A、服務流程優(yōu)化可以提高工作效率 B、服務流程優(yōu)化可以降低運營成本 C、服務流程優(yōu)化可以有效增強公司的業(yè)務調(diào)控能力 D、服務流程優(yōu)化可以使得服務趨于合理化
A、業(yè)務流程優(yōu)化 B、現(xiàn)狀調(diào)研診斷 C、提出優(yōu)化目標 D、搜集客戶數(shù)據(jù)
A、業(yè)務調(diào)控能力 B、服務目標期望 C、整體競爭水平 D、資源利用效率