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單項(xiàng)選擇題如一份傳真同時(shí)為多人訂房，而且分別在不同日期抵店，應(yīng)按不同的（）分別輸入電腦。

A.客人姓名
B.抵店日期
C.離店日期

1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心對(duì)客人上門預(yù)訂或電話預(yù)訂應(yīng)在（）分鐘內(nèi)完成。

A.5
B.3
C.2

2.單項(xiàng)選擇題公安局規(guī)定訪客時(shí)間為（）。

A.6：00—23：00
B.7：00—23：00
C.6：00—24：00

3.單項(xiàng)選擇題預(yù)付金收取標(biāo)準(zhǔn)為（）

A.客人擬住天數(shù)×不同房型房?jī)r(jià)（取十位數(shù)整數(shù)）
B.客人擬住天數(shù)×不同房型房?jī)r(jià)（取百位數(shù)整數(shù)）
C.（1+擬住天數(shù)）×不同房型房?jī)r(jià)（取百位數(shù)整數(shù)）

4.單項(xiàng)選擇題客人到房（）分鐘后，服務(wù)中心接待員應(yīng)主動(dòng)打電話給客人，進(jìn)行住客回訪操作，回訪后做好《客人回訪記錄》。

A.3
B.5
C.10

5.單項(xiàng)選擇題由（）負(fù)責(zé)VIP客人抵店前的客房檢查工作，確認(rèn)客房已布置好，處于正常接待狀態(tài)，并及時(shí)通知前臺(tái)。

A.前廳經(jīng)理
B.行政經(jīng)理
C.客房經(jīng)理