單項(xiàng)選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--在進(jìn)行房價(jià)調(diào)整時(shí)，連鎖店發(fā)出各類房價(jià)申請報(bào)告（）個(gè)工作日內(nèi)，地區(qū)經(jīng)理、區(qū)域公司必須給予回復(fù)。
A.1
B.3
C.5
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1.單項(xiàng)選擇題《DM廣告的應(yīng)用》--按內(nèi)容區(qū)分，適用于對小區(qū)進(jìn)行宣傳的單片DM廣告類型是（）。
A.現(xiàn)金抵扣單片
B.酒店宣傳單片
C.活動(dòng)宣傳單片
2.單項(xiàng)選擇題《微博的應(yīng)用》--據(jù)DCCI（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）調(diào)查，2010年國內(nèi)知名度和使用率最高的微博產(chǎn)品是（）。
A.網(wǎng)易微博
B.騰訊微薄
C.新浪微博
3.單項(xiàng)選擇題《廣告的宣傳應(yīng)用》--下列適合于做品牌宣傳的廣告投放類型是（）。
A.手機(jī)文字廣告
B.票據(jù)類廣告
C.雜志類廣告
4.單項(xiàng)選擇題《微博的應(yīng)用》--連鎖店注冊錦江之星官方微博后，需要做的第一件事情是（）。
A.加關(guān)注
B.發(fā)博文
C.招粉絲
5.單項(xiàng)選擇題《錦江之星客戶聯(lián)絡(luò)中心》--客戶聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行中介傭金核對時(shí)，每月（）日為傭金確認(rèn)的截止日期，過時(shí)仍未回復(fù)的連鎖店，客戶聯(lián)絡(luò)中心視為默認(rèn)金額處理。
A.5
B.8
C.12
最新試題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
前臺接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題