單項(xiàng)選擇題掌上營(yíng)業(yè)廳“月帳單查詢”可提供當(dāng)月及近（）月歷史帳單查詢。

A.4；
B.5；
C.6；
D.7；


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1.單項(xiàng)選擇題掌上營(yíng)業(yè)廳“交費(fèi)歷史查詢”可提供多長(zhǎng)時(shí)間繳納話費(fèi)記錄查詢？（）

A.3個(gè)月；
B.6個(gè)月；
C.12個(gè)月；
D.24個(gè)月；

2.多項(xiàng)選擇題掌上營(yíng)業(yè)廳“積分服務(wù)”包括哪些服務(wù)（）。

A.積分查詢；
B.積分兌換話費(fèi)；
C.積分兌換電子折扣券；
D.積分兌換充值卡；

4.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)對(duì)最新活動(dòng)的描述不正確？（）

A.可以分地市展示不同活動(dòng)；
B.可以分品牌展示不同活動(dòng)；
C.可以分時(shí)間展示不同活動(dòng)；
D.可以分客戶級(jí)別展示不同活動(dòng)；

5.多項(xiàng)選擇題下面哪些業(yè)務(wù)在掌上營(yíng)業(yè)中需要通過(guò)服務(wù)密碼驗(yàn)證？（）

A.已用GPRS流量查詢；
B.詳單查詢；
C.國(guó)內(nèi)漫游；
D.呼叫轉(zhuǎn)移；

最新試題

回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開(kāi)戶簽約業(yè)務(wù)。

題型：多項(xiàng)選擇題

固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型：判斷題

什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）

題型：多項(xiàng)選擇題

向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）

題型：多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)個(gè)人開(kāi)卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。

題型：判斷題

非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。

題型：判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。

題型：多項(xiàng)選擇題

對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng)，對(duì)于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型：判斷題