郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。

郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。

郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。

下列不能郵寄的郵件有（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。

營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。

營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。

營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。