郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。

營(yíng)業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請(qǐng)領(lǐng)的空袋、（）。

郵政信箱（筒）開(kāi)出的國(guó)際及港澳臺(tái)平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無(wú)法退補(bǔ)的（）按欠資處理。

郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶（）保密。

收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件時(shí)，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。

營(yíng)業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營(yíng)業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時(shí)歸還。

員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無(wú)關(guān)的事，如（）

郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。