單項選擇題營業(yè)人員對外服務(wù)應(yīng)做到“四個有聲”：來有迎聲，問有答聲，去有送聲，（）。
A.說話有笑聲
B.收付款有唱聲
C.給據(jù)有親切聲
D.付款有唱聲
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1.單項選擇題營業(yè)人員的（）端正自然，不仰靠椅背，不雙腿斜跨，不趴在工作臺上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿、站姿
B.坐姿
C.站姿
D.姿態(tài)
2.單項選擇題營業(yè)人員應(yīng)保持（）的個人衛(wèi)生習慣，儀容大方、端正、整潔，保持良好的形象。
A.整潔
B.高尚
C.良好
D.美好
3.單項選擇題營業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，儀容（），保持良好的形象。
A.大方、端正、整潔
B.潔凈、整齊、規(guī)范
C.主動、熱情、周到
D.大方、整潔、規(guī)范
4.單項選擇題營業(yè)人員上崗時佩戴工號牌，或在（）放置工號牌。
A.柜臺前
B.櫥窗前
C.營業(yè)廳
D.書寫臺前
5.單項選擇題營業(yè)人員上崗時佩戴（），或在柜臺前放置工號牌。
A.工號牌
B.服務(wù)牌
C.星級牌
D.姓名牌
最新試題
郵政出售品對外應(yīng)（）標價。
題型：填空題
營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
題型：多項選擇題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準備工作，各類用品用具應(yīng)準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應(yīng)作平常函件處理的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進行（），限時歸還。
題型：填空題
下列可用來蓋銷郵票的有（）。
題型：多項選擇題