單項選擇題營業(yè)員應(yīng)于提前（）到崗，做好班前準(zhǔn)備工作，備齊、備足各項業(yè)務(wù)用品。

A.五分鐘
B.十分鐘
C.十五分鐘
D.三十分鐘


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1.單項選擇題營業(yè)人員自覺為客戶保守通信，嚴(yán)禁（）郵件，嚴(yán)禁摔、拖、拋各類郵件。

A.積壓、私拆、隱匿、毀棄
B.積壓、代封、隱匿、毀棄
C.積壓、私拆、隱匿、歸檔
D.私拆、隱匿、毀棄、代封

2.單項選擇題營業(yè)人員自覺為客戶保守通信，嚴(yán)禁積壓、私拆、隱匿、毀棄郵件，嚴(yán)禁（）各類郵件。

A.擠、拉、拖
B.摔、擠、拋
C.摔、拖、拋
D.摔、壓、拋

3.單項選擇題營業(yè)人員必須服從（），不應(yīng)人為中斷營業(yè)工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)安排
B.班組安排
C.指揮調(diào)度
D.服務(wù)紀(jì)律

4.單項選擇題營業(yè)人員自覺為客戶（），嚴(yán)禁積壓、私拆、隱匿、毀棄郵件，嚴(yán)禁摔、拖、拋各類郵件。

A.保守通信
B.填寫業(yè)務(wù)單式
C.辦理業(yè)務(wù)
D.傳遞郵件

5.單項選擇題營業(yè)人員必須服從指揮調(diào)度，不應(yīng)人為中斷（）。

A.營業(yè)時間
B.營業(yè)工作
C.作業(yè)流程
D.營業(yè)收寄