員工援助計劃的操作流程的實施包括（）。

員工的責(zé)任意識主要體現(xiàn)在（）

工作壓力也有積極的作用，適度的壓力水平可以使人（）。

行為癥狀包括（）。

OAP項目擴大了范圍，把服務(wù)對象擴展到（）.項目增多，內(nèi)容也更加豐富。

員工援助計劃的操作流程在問題診斷階段主要關(guān)注的層面不包括（）。

人面臨壓力的反應(yīng)不包含（）。

公共性，指的是公務(wù)員所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)以公民的公共權(quán)利為基礎(chǔ)，同時能夠支配公共資源，對整個社會具有廣泛的控制力和支配力。

（）是通過改變某些容易產(chǎn)生壓力感的個性因素，從而減緩壓力。

彈性工作制的特點是（）。