多項選擇題掌上e服務(wù)能查詢以下哪些服務(wù)？（）
A.電話服務(wù)
B.柜面服務(wù)
C.e服務(wù)
D.高端客戶服務(wù)
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1.多項選擇題使用“在線客服”時，客服人員離線時，選擇留意回復(fù)方式有以下哪些？（）。
A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.微信
2.多項選擇題可以通過（）途徑進(jìn)行保單信息自助查詢。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺
D.微信
3.多項選擇題自主服務(wù)是通過（）的智能服務(wù)功能，查詢、辦理貫穿保單生命周期全流程的客戶服務(wù)手段。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺
D.柜面
4.多項選擇題公司主動發(fā)送短信至客戶，包括（）
A.生日慰問
B.理賠結(jié)案
C.失效通知
D.續(xù)期提醒
5.多項選擇題針對95567自助服務(wù)，以下描述正確的是（）
A.按1鍵，理賠報案
B.按2鍵，業(yè)務(wù)員認(rèn)證
C.按3鍵，保單查詢
D.按4鍵，業(yè)務(wù)流程介紹
最新試題
社會保險基金的一個基本原則是“收支平衡”，包括現(xiàn)收現(xiàn)付制體現(xiàn)的縱向平衡與完全積累制體現(xiàn)的橫向平衡。（）
題型：判斷題
工傷保險實行無責(zé)任補償原則，不對勞動者追究工傷事故責(zé)任。（）
題型：判斷題
社會保險基金的運行中體現(xiàn)出了財政資金的特征，是屬于財政范疇內(nèi)的資金，對其描述正確的有（）
題型：多項選擇題
保險公司償付能力監(jiān)管主要涉及哪些內(nèi)容？
題型：問答題
交強險的賠償限額法律是如何規(guī)定的？
題型：問答題
簡述當(dāng)事人在索賠和理賠過程中的權(quán)利義務(wù)。
題型：問答題
簡述健康保險合同與人壽保險合同的區(qū)別。
題型：問答題
影響?zhàn)B老保險的因素有（）
題型：多項選擇題
在人身保險中，投保人未按時繳納保險費的，對合同效力有哪些影響？
題型：問答題
簡述人身保險合同的投保人申請合同復(fù)效應(yīng)當(dāng)具備的條件。
題型：問答題