多項選擇題媒體、特殊單位熱線對外應答流程中，其中特殊單位/熱線是指如：通信管理局、市長熱線、315熱線、消保處、（）等表明身份提出采訪，或要求我方參與直播熱線解答客戶疑難投訴問題的電話。
A.工信部；
B.消協(xié)；
C.工商局；
D.質(zhì)監(jiān)局。
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2.多項選擇題媒體、特殊單位熱線對外應答流程中，其中媒體是指如（）等。
A.特殊客戶；
B.電臺；
C.大客戶；
D.報社。
3.單項選擇題（）是湖南省福利彩票發(fā)行中心、湖南省移動通信有限公司、長沙美盛信息科技有限公司聯(lián)合推出的用手機購買福利彩票的業(yè)務。
A.手機投注；
B.號簿管家；
C.移動幫手；
D.財信通。
最新試題
移動運營人員職責包括哪些（）
題型：多項選擇題
移動運營培訓內(nèi)容應包括哪些方面（）
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移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
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受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
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移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點使用。
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非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
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移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
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欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
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移動運營業(yè)務培訓采（）的形式進行。
題型：多項選擇題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
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