A.遺傳因素
B.個(gè)人性格
C.社會(huì)環(huán)境
D.以上都不對(duì)
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A.前期輸出
B.中間輸出
C.后期輸出
D.以上都不對(duì)
A.社會(huì)適應(yīng)
B.能力適應(yīng)
C.關(guān)系適應(yīng)
D.以上都不對(duì)
A.信息分析活動(dòng)
B.信息整合活動(dòng)
C.信息傳輸活動(dòng)
D.以上都不對(duì)
A.處理后數(shù)據(jù)
B.原始的數(shù)據(jù)
C.傳輸獲得數(shù)據(jù)
D.以上都不對(duì)
A.情商高
B.智商高
C.學(xué)歷高
D.背景高
最新試題
情緒通過(guò)()的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴,它為人們建立相互依戀的紐帶,培植友誼,以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。
()是人類所特有的心理活動(dòng),具有一定的社會(huì)歷史性。
()多以內(nèi)在感受、體驗(yàn)的形式存在,雖不輕易表露但對(duì)行為有重要的調(diào)節(jié)作用。
()是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。
()是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
態(tài)度的形成來(lái)自于兩個(gè)方面,其中()是在不知不覺中進(jìn)行的,每個(gè)人都有這種傾向,進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。
()消費(fèi)者做事目標(biāo)明確,善于自我控制,一旦做出決定,不輕易改變。
理智感是人的高級(jí)社會(huì)情感的重要組成部分,()都是理智感的不同表現(xiàn)形式。
如果()太低,會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī),使客人受到冷落。
如果服務(wù)員過(guò)于(),會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺。