多項選擇題在對開業(yè)典禮進行宣傳時，應(yīng)說明（）。

A.開業(yè)典禮的規(guī)模和規(guī)格
B.開業(yè)典禮舉行的日期和地點
C.企業(yè)的人員組成狀況
D.企業(yè)的經(jīng)營范圍及特色


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1.多項選擇題會見與會談前的充分準(zhǔn)備是保證會見與會談成功的關(guān)鍵，會見與會談的準(zhǔn)備工作包括（）等。

A.收集對方的相關(guān)資料
B.了解會見與會談的地點和時間
C.通知對方及主方參加會見與會談的人員
D.場所的布置及座位安排

3.多項選擇題接待環(huán)境準(zhǔn)備工作的硬環(huán)境準(zhǔn)備，主要包括辦公室、會客室的（）等外在客觀條件。

A.化環(huán)境
B.氣環(huán)境
C.線與聲音環(huán)境
D.公室布置

4.多項選擇題秘書在做接待工作時，辦公室、會客室的環(huán)境一般可分為（）。

A.硬環(huán)境
B.會客室環(huán)境
C.軟環(huán)境
D.辦公室環(huán)境

5.多項選擇題軟環(huán)境是指（）等在接待過程中體現(xiàn)出來的人文環(huán)境。

A.辦公室的工作氣氛
B.辦公室的環(huán)境
C.接待人員的儀容
D.接待人員的個人素養(yǎng)