單項選擇題在調測階段發(fā)現的壞板、壞件需填寫（）在ECC上及時登記，申請新板，并及時將壞板、壞件返回。

A.工程質量報告
B.工程周報
C.壞板壞件登記表
D.補發(fā)貨申請單


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1.單項選擇題因合同變更引起的回收流程，不會涉及哪個部門。（）

A.逆向物流部
B.營銷辦事處
C.質量技術部
D.合同履行部

2.單項選擇題以下哪種情況發(fā)生后不能走補發(fā)貨流程處理。（）

A.物流體系錯漏發(fā)
B.合同初驗前板件發(fā)生質量問題需要更換
C.產品事業(yè)部主動更換
D.合同初驗后板件損壞需要更換

3.單項選擇題以下哪類產品出現故障時不屬于外購件故障處理范疇。（）

A.SUN小型機
B.思科路由器
C.Oracle軟件
D.SDH

4.單項選擇題以下哪個部門負責設備回收過程中安排退運的工作。（）

A.營銷辦事處
B.合同履行部
C.返修中心
D.質量技術部

5.單項選擇題以下描述中哪一項不屬于無效投訴。（）

A.客戶投訴內容或客戶要求與國家法律、法規(guī)、政策及合同等相違背
B.第三方廠家的產品或服務導致的客戶投訴，但不包括對中興通訊配合服務不滿的投訴
C.投訴人為中興通訊間接客戶，是由中興通訊直接客戶轉交的的
D.其他非公司提供的服務或產品問題