單項選擇題()是客房部經(jīng)理的工作內(nèi)容。
A、房間飲料補充
B、樓層安全防火工作
C、整理工作間
D、控制部門費用
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1.單項選擇題管理層次關(guān)系應(yīng)在()中體現(xiàn)。
A、素質(zhì)要求
B、工作內(nèi)容
C、基本職責(zé)
D、崗位職責(zé)
2.單項選擇題在飯店里,英文縮寫“OCC”表示()
A.客人正在住用的房間
B.客人已結(jié)賬并已離開的客房
C.客房已被租用,但住客昨夜未歸
D.長期由客人包租的房間
3.單項選擇題()的房態(tài)表示住客會因會客或其他原因需要服務(wù)員立即打掃。
A.L/B
B.OOO
C.DND
D.MUR
4.單項選擇題()主要負責(zé)洗滌客房、餐廳布草及員工制服,并提供飯店送洗客人衣服洗燙服務(wù)。
A、洗衣房
B、布草房
C、制服房
D、洗燙房
5.單項選擇題()主要負責(zé)全面客房及樓層公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)和客房對客人的服務(wù)工作。
A、客房部秘書
B、客房服務(wù)中心
C、客房樓層組
D、客房部經(jīng)理
最新試題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
題型:單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
題型:單項選擇題
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項選擇題
客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:單項選擇題