庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。