A.客戶的忠誠度極高
B.客戶以最低價購物
C.發(fā)現(xiàn)客戶的需求
D.客戶需求的滿足
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A.人員價值
B.質(zhì)量價值
C.使用價值
D.形象價值
A.10%構(gòu)成最高層的客戶
B.20%構(gòu)成最高層的客戶
C.30%構(gòu)成最高層的客戶
D.40%構(gòu)成最高層的客戶
A.客戶價值的基礎(chǔ)
B.客戶價值的本質(zhì)
C.客戶價值的前提
D.客戶價值的核心
A.利潤流失計算法
B.成本流失計算法
C.客戶流失計算法
D.人員流失計算法
A.交互過程是核心,是要害過程
B.對話過程是核心,是要害過程
C.價值過程是關(guān)系營銷的溝通側(cè)面
D.價值過程是核心,是要害過程
最新試題
()是一種消費者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。
關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。
()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()
技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。
()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。
當(dāng)消費者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采?。ǎ?。
如果消費者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后,才決定購買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。
在消費品市場測試中,公司試圖估計四個變量,這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和()
在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。