單項(xiàng)選擇題根據(jù)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,給予表揚(yáng)的員工比例應(yīng)該是多少?()

A.40%
B.10%
C.80%
D.100%


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提供贊賞性指導(dǎo)時(shí),應(yīng)該怎么做?()

A.提供替代或建議的處理辦法
B.對適當(dāng)?shù)男袨榻o予表彰
C.以上都是
D.以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題指導(dǎo)類型包括()。

A.贊賞性指導(dǎo)
B.建設(shè)性指導(dǎo)
C.以上都是
D.以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題您將從哪里獲得關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績的信息?()

A.員工記分卡
B.網(wǎng)點(diǎn)記分卡
C.以上都是
D.以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是網(wǎng)點(diǎn)精神模塊的內(nèi)容()。

A.建立客戶服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)和銷售推薦統(tǒng)計(jì);
B.建立三個(gè)層級的表揚(yáng)模型,物質(zhì)和精神形式相結(jié)合;
C.設(shè)置個(gè)人業(yè)務(wù)顧問工作區(qū)域;
D.實(shí)施柜員銷售推薦和自助設(shè)備推薦。

最新試題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。

題型:單項(xiàng)選擇題

為個(gè)人客戶出具存款證明書,如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:單項(xiàng)選擇題