單項(xiàng)選擇題您向一位客戶提出一個(gè)巧妙問(wèn)題,但客戶說(shuō)她不感興趣。您應(yīng)當(dāng)如何回應(yīng)?()

A.感謝客戶光臨建設(shè)銀行。說(shuō):“您以后有理財(cái)需求,希望能考慮建設(shè)銀行”,然后熱情送別
B.試圖推薦另一個(gè)產(chǎn)品
C.進(jìn)一步向客戶介紹您想推薦的產(chǎn)品或服務(wù)
D.以上都是


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1.單項(xiàng)選擇題表彰能發(fā)揮什么作用?()

A.鼓勵(lì)員工堅(jiān)持好的行為
B.讓表現(xiàn)優(yōu)異的員工得到榮譽(yù)感
C.以上都是
D.以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理應(yīng)確保大堂經(jīng)理的在崗時(shí)間為()。

A.營(yíng)業(yè)時(shí)間的80%
B.僅午餐時(shí)間段
C.營(yíng)業(yè)時(shí)間的100%
D.以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提供贊賞性指導(dǎo)時(shí),應(yīng)該怎么做?()

A.提供替代或建議的處理辦法
B.對(duì)適當(dāng)?shù)男袨榻o予表彰
C.以上都是
D.以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題指導(dǎo)類型包括()。

A.贊賞性指導(dǎo)
B.建設(shè)性指導(dǎo)
C.以上都是
D.以上都不是

最新試題

為個(gè)人客戶出具存款證明書(shū),如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶的開(kāi)戶人持有效身份證件到開(kāi)戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過(guò)()交易。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開(kāi)通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題