單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理應(yīng)確保大堂經(jīng)理的在崗時(shí)間為()。

A.營(yíng)業(yè)時(shí)間的80%
B.僅午餐時(shí)間段
C.營(yíng)業(yè)時(shí)間的100%
D.以上都不是


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2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提供贊賞性指導(dǎo)時(shí),應(yīng)該怎么做?()

A.提供替代或建議的處理辦法
B.對(duì)適當(dāng)?shù)男袨榻o予表彰
C.以上都是
D.以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題指導(dǎo)類(lèi)型包括()。

A.贊賞性指導(dǎo)
B.建設(shè)性指導(dǎo)
C.以上都是
D.以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題您將從哪里獲得關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的信息?()

A.員工記分卡
B.網(wǎng)點(diǎn)記分卡
C.以上都是
D.以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是網(wǎng)點(diǎn)精神模塊的內(nèi)容()。

A.建立客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)和銷(xiāo)售推薦統(tǒng)計(jì);
B.建立三個(gè)層級(jí)的表?yè)P(yáng)模型,物質(zhì)和精神形式相結(jié)合;
C.設(shè)置個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)工作區(qū)域;
D.實(shí)施柜員銷(xiāo)售推薦和自助設(shè)備推薦。

最新試題

關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶(hù)持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶(hù)信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶(hù)做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計(jì)息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢(xún)單位和個(gè)人存款的,但沒(méi)有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為個(gè)人客戶(hù)出具存款證明書(shū),如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

他人代理開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶(hù)的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案,對(duì)于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存()以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題