A.客戶離開之前
B.禮貌送別之后
C.一天結(jié)束時(shí)
D.以上都不是
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A.整體客戶滿意度
B.縮短客戶等待時(shí)間
C.提高自助服務(wù)使用率
D.以上都不是
A.自助服務(wù)設(shè)備
B.儲蓄卡
C.“樂當(dāng)家”理財(cái)卡
D.以上都是
A.柜臺區(qū)
B.銷售區(qū)
C.以上都是
D.以上都不是
A.指紋
B.密碼
C.以上都可以
D.以上都不行
A.需求評估表
B.網(wǎng)點(diǎn)情況表
C.環(huán)境檢查表
D.投訴記錄表
最新試題
關(guān)于通存通兌標(biāo)識說法不正確的是()。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。
扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。
營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定,說法不正確的是()。
信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期,免息還款期延后()天為還款寬限期,持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的,視為持卡人在最后還款日全額還款。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。
營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。