A.銀行產(chǎn)品風險
B.銀行客戶風險
C.銀行經(jīng)營管理風險
D.同業(yè)不正當競爭風險
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.保持迅速的變化
B.承諾服務保證
C.不要只顧眼前,要收購未來
D.關注服務細節(jié)
A.客戶對服務的期望與個人客戶經(jīng)理認知的客戶期望之間的差距
B.個人客戶經(jīng)理認知的客戶期望與其轉(zhuǎn)變?yōu)槌兄Z服務之間的差距
C.承諾服務與提供的服務之間的差距
D.客戶的體驗服務與預期服務之間的差距
A.投訴
B.客戶交易量減少
C.客戶金融資產(chǎn)陡降
D.對個人客戶經(jīng)理的產(chǎn)品推薦不感興趣
A.實時性
B.信任性
C.主動性
D.前瞻性
A.化解服務糾紛
B.查找服務差距
C.完善服務體系
D.管理服務期望
最新試題
個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。
營業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應立即停止相關個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應()。
各行社應建立先行賠付處理檔案,對于先行賠付調(diào)取的相關資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應保存()以上。
辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務,應收取手續(xù)費()元/張。
關于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說法不正確的是()。
扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權機關的()。
對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。
異常業(yè)務包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強賬戶實名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
關于賬戶遷移業(yè)務說法不正確的是()。
以下()有權機關是有權利查詢單位和個人存款的,但沒有權利凍結(jié)和扣劃。