A.知名度
B.美譽(yù)度
C.信譽(yù)度
D.忠誠度
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A.吸引力。
B.益處。
C.可信度。
D.展示力。
A.專業(yè)能力。
B.相似性。
C.商譽(yù)。
D.產(chǎn)品質(zhì)量。
A.提醒客戶對現(xiàn)狀問題的重視,進(jìn)行需求確認(rèn)或引導(dǎo)。
B.提高客戶對銀行產(chǎn)品的認(rèn)知度。
C.讓客戶了解通過銀行產(chǎn)品能獲得哪些改善。
D.讓客戶認(rèn)同該銀行產(chǎn)品。
E.客戶產(chǎn)生獲得銀行產(chǎn)品的欲望。
A.答卷
B.試卷
C.調(diào)查表
D.詢問表
A.事實(shí)性問題
B.提問技巧
C.用字簡單
D.提問設(shè)計(jì)
最新試題
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。
以下不屬于個人結(jié)算存款賬戶的是()。
營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。
關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。
關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。
個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計(jì)息。