單項(xiàng)選擇題下列不屬于西方禮儀特點(diǎn)的是（）。

A、強(qiáng)調(diào)個(gè)性，崇尚自由
B、男尊女卑
C、簡易務(wù)實(shí)
D、平等、自由、開放


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1.單項(xiàng)選擇題握手的伸手順序中，不正確的是（）。

A、男女之間，女士先
B、長幼之間，長者先
C、上下級間，下級級先
D、迎接客人，主人先

2.單項(xiàng)選擇題洽談時(shí)請注意（）的執(zhí)行要點(diǎn)。

A、專業(yè)
B、認(rèn)真
C、顧客第一
D、強(qiáng)辯

3.單項(xiàng)選擇題我們應(yīng)該更可能的去和（）的客戶價(jià)格談判。

A、B級客戶
B、C級客戶
C、H級別客戶
D、只要客戶想談

4.單項(xiàng)選擇題承諾法的句型為（）。

A、句型＝重復(fù)顧客的講話＋關(guān)鍵認(rèn)同語＋正面解釋
B、句型＝詢問客戶是否滿意＋二句承諾語
C、句型＝引導(dǎo)語＋全身傾聽
D、句型＝贊美法+敘述語法＋反問法

5.單項(xiàng)選擇題反問法的句型為（）。

A、句型＝認(rèn)同語＋正面解釋＋反問用語
B、句型＝微笑＋四句贊美語＋解釋贊美點(diǎn)
C、句型＝引導(dǎo)語＋全身傾聽
D、句型＝贊美法+敘述語法＋反問法