對于三包爭議處理可以通過（）解決。

客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

送別客戶時，正確的是（）

關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

服務(wù)工單實質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個問題分別是（）

《實車檢查單》中建議項目及零件欄應(yīng)（）

入座交談時，應(yīng)坐椅子的（）

問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）