單項(xiàng)選擇題當(dāng)領(lǐng)隊(duì)提出的要求與原先行程不符且涉及接待規(guī)格時(shí),導(dǎo)游員一般應(yīng)()。

A.婉言拒絕
B.盡量滿足
C.報(bào)告旅行社
D.友好協(xié)商


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1.單項(xiàng)選擇題游客進(jìn)飯店后,若與房間尚未打掃,地陪應(yīng)()。

A.請(qǐng)飯店方面立即換房
B.敦促飯店方面給予打掃
C.報(bào)告旅行社
D.寬慰游客

3.單項(xiàng)選擇題霜凍季節(jié),北京A旅行社接待了香港一行15人的中學(xué)生團(tuán)在北京頤和園游玩。由于他們均來(lái)自亞熱帶地區(qū),未曾在天然的結(jié)冰湖面上滑過(guò)冰,于是有幾名學(xué)生提出要感受一下。對(duì)此,導(dǎo)游員的正確做法是()。

A.不能同意其要求,說(shuō)明理由
B.答應(yīng)其要求并說(shuō)明一切后果自負(fù)
C.婉言拒絕,若旅游者堅(jiān)持,不加阻攔
D.答應(yīng)其要求并陪同前往

4.單項(xiàng)選擇題辦理旅游團(tuán)住店登記和分發(fā)房卡,主要由()來(lái)完成。

A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.賓館前廳接待員

5.單項(xiàng)選擇題()是導(dǎo)游服務(wù)的重頭戲,也是旅游活動(dòng)的核心內(nèi)容。

A.沿途導(dǎo)游講解
B.景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游
C.文化娛樂(lè)活動(dòng)
D.品嘗風(fēng)味餐

6.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在一地的生活安排主要是由()核實(shí)。

A.銷(xiāo)售部
B.計(jì)調(diào)部
C.全陪
D.地陪

7.單項(xiàng)選擇題在人際交往中,以下握手禮的先后順序不正確的是()。

A.上級(jí)先伸手,下級(jí)后伸手
B.主人先伸手,客人后伸手
C.年長(zhǎng)的先伸手,年幼的后伸手
D.男方先伸手,女方后伸手

8.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游儀態(tài)的基本要求是()。

A.整潔端莊
B.畢恭畢敬
C.合乎規(guī)范、優(yōu)美大方
D.充滿活力

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員掌握一定的(),有利于正確引導(dǎo)旅游者的審美行為,使他們獲得美的享受。

A.語(yǔ)言知識(shí)
B.美學(xué)知識(shí)
C.心理學(xué)知識(shí)
D.旅游客源國(guó)知識(shí)