單項選擇題當(dāng)旅游團因故出現(xiàn)騷動時,導(dǎo)游員應(yīng)首先進行團內(nèi)()的勸導(dǎo)工作。

A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.中心人物
D.騷動帶頭者


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1.單項選擇題旅游者在旅途中期待旅程順利的心理特征屬于()心理。

A.獵奇
B.求全
C.安全
D.審美

3.單項選擇題當(dāng)個別游客對我國實行的計劃生育政策表示不理解時,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()。

A.表明觀點,不予糾纏
B.據(jù)理力爭,以求共識
C.各抒己見,求同存異
D.理直氣壯,予以駁斥

4.單項選擇題導(dǎo)游員帶團乘旅游車去上海博物館的途中,一位游客在車上突患重病,正確的處理方法是()。

A.立即撥打120并原地等待急救
B.快速將旅游團送往博物館然后再將患者送到就近的醫(yī)院
C.立即將患者送往就近的醫(yī)院搶救
D.征求旅游團大多數(shù)游客的意見后在做決定

5.單項選擇題一位新加坡游客隨團在廣州旅游期間攝像機被盜,該攝像機進關(guān)時曾申報過并須復(fù)帶出境。為此,導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助該游客()。

A.到旅行社開具報失證明
B.到旅行社開具遺失證明
C.向海關(guān)索賠
D.到公安局開遺失證明

6.單項選擇題一位美國華僑隨旅游團在上海旅游時護照丟失,()。

A.應(yīng)由上海公安機關(guān)辦理新護照
B.應(yīng)由美國駐上??傤I(lǐng)事館辦理新護照
C.該華僑應(yīng)憑新護照到上海的公安機關(guān)辦理旅華簽證手續(xù)
D.上海公安機關(guān)和美國駐上??傤I(lǐng)事館均可為該華僑辦理新護照。

7.單項選擇題一上海旅游團赴四川旅游,計劃自成都乘飛機返回上海。旅游期間,一游客身份證丟失。正確的處理方法是()。

A.到四川公安機關(guān)補辦身份證明供登機時使用
B.請親屬在上海公安機關(guān)補辦身份證并快遞到四川
C.請四川地接社開具身份證明供登機時使用
D.請上海組團社開具身份證明供登機時使用

10.單項選擇題散客旅游與團隊旅游相比,()不是散客旅游的特點。

A.批次多
B.逗留時間短
C.價格偏高
D.零星現(xiàn)付