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單項(xiàng)選擇題以下（）是女性旅游者的心理特征之一。

A.不計(jì)較小事
B.一旦旅游計(jì)劃更改會(huì)詳細(xì)了解更改情況
C.行事言談比較隨便
D.遇旅游故障不太善于控制自己

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1.單項(xiàng)選擇題旅游者因買了有裂痕的玉鐲而申請(qǐng)沮喪，導(dǎo)游員知道情況后，設(shè)法同商場(chǎng)聯(lián)系并幫其調(diào)換，使該旅游者轉(zhuǎn)憂為喜。這種方法屬于調(diào)節(jié)旅游者情緒中的（）。

A.補(bǔ)償法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移法
D.移情法

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2.單項(xiàng)選擇題整個(gè)旅游團(tuán)的旅游者都希望他們的蜜月旅行是段美好的回憶，于是期望地接社能為其安排一位經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀導(dǎo)游，也期望在同等價(jià)位下能入住海景大床房，并且一路上能夠吃得可口、住得舒服、玩得開(kāi)心、旅途愉快，這是（）的表現(xiàn)。

A．審美心理
B．求全心理
C．安全心理
D．獵奇心理

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3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在接待穆斯林團(tuán)隊(duì)時(shí)，要注意避免提及（）、酒的話題，應(yīng)安排去清真餐廳用餐。

A.牛肉
B.雞肉
C.羊肉
D.豬肉

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4.單項(xiàng)選擇題處于中心位置的人物同全體成員進(jìn)行個(gè)別交流是（）。

A.單向溝通
B.雙向溝通
C.輪型溝通
D.星型溝通

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5.單項(xiàng)選擇題港澳居民在大陸旅行期間丟失了有效證件后，可以持當(dāng)?shù)毓簿殖鋈刖彻芾頇C(jī)構(gòu)核實(shí)后發(fā)放的《中華人民共和國(guó)出入境通行證》出關(guān)。該通行證為（）。

A.3個(gè)月內(nèi)可以多次往返使用
B.半年內(nèi)可多次往返使用
C.一次性有效
D.長(zhǎng)期有效

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6.單項(xiàng)選擇題（）是世界各國(guó)倫理道德的核心，是導(dǎo)游員必備的素質(zhì)修養(yǎng)。

A.愛(ài)祖國(guó)
B.敬業(yè)精神
C.公私分明
D.尊老愛(ài)幼

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7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)成效實(shí)際上是（）三個(gè)因素相互作用的結(jié)果。

A.導(dǎo)游員、旅游車、旅游情景
B.飯店、旅游車、風(fēng)景區(qū)
C.導(dǎo)游員、旅游者、旅游情景
D.賓館、風(fēng)景區(qū)、旅游車

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8.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在講解景物或事物時(shí)，適當(dāng)介紹一些相關(guān)的背景知識(shí)和材料的講解方法是（）。

A.情景法
B.滲透法
C.虛實(shí)法
D.重點(diǎn)法

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9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員講解的語(yǔ)言藝術(shù)中使用最為廣泛的方法（）。

A.類比法
B.陳述法
C.重點(diǎn)法
D.滲透法

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10.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員不對(duì)游客進(jìn)行正面說(shuō)服，而是旁敲側(cè)擊地使游客放棄原先主張的勸服方法是（）。

A.誘導(dǎo)式勸服
B.迂回式勸服
C.鼓動(dòng)式勸服
D.強(qiáng)制性勸服

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