多項選擇題地陪離店服務(wù)主要有()。

A.集中交運(yùn)行李
B.辦理退房手續(xù)
C.提醒旅游者清點(diǎn)隨身攜帶物品
D.協(xié)助行李上車
E.核實交通票據(jù)


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1.多項選擇題地陪的計劃準(zhǔn)備主要有()。

A.熟悉接待計劃
B.準(zhǔn)備講解內(nèi)容
C.了解不熟悉的景點(diǎn)
D.制定旅游活動日程
E.核實接待事宜

2.多項選擇題地陪的準(zhǔn)備工作歸納起來主要有()。

A.心理準(zhǔn)備
B.計劃準(zhǔn)備
C.知識準(zhǔn)備
D.通訊準(zhǔn)備
E.物質(zhì)準(zhǔn)備

3.多項選擇題導(dǎo)游員服飾穿戴要協(xié)調(diào),也就是要與導(dǎo)游員的()相稱。

A.年齡
B.身份
C.個性
D.所處環(huán)境
E.職業(yè)

4.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范化是導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證,一般包括()。

A.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)程序
C.超常服務(wù)
D.服務(wù)內(nèi)容
E.貼心服務(wù)

5.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)關(guān)聯(lián)度高的特點(diǎn),要求導(dǎo)游員在()等方面有更高的追求。

A.事業(yè)心
B.協(xié)調(diào)能力
C.公關(guān)能力
D.自律
E.責(zé)任感

6.多項選擇題以下屬于導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)的有()。

A.社會性
B.涉外性
C.獨(dú)立性強(qiáng)
D.關(guān)聯(lián)度高
E.經(jīng)濟(jì)性

7.多項選擇題以下不屬于多媒體導(dǎo)游的是()。

A.旅游咨詢處的多媒體信息查詢系統(tǒng)
B.各種旅游指南
C.旅博會展臺上播放的有關(guān)旅游目的地概況的PPT
D.因特網(wǎng)上的旅游網(wǎng)站
E.電視里播放的旅游風(fēng)光片

8.多項選擇題物化導(dǎo)游分為()三種。

A.圖文聲像導(dǎo)游
B.導(dǎo)游圖
C.聲像導(dǎo)游
D.多媒體導(dǎo)游
E.圖文導(dǎo)游

9.多項選擇題做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基礎(chǔ)包括()等方面。

A.敬業(yè)精神
B.知識結(jié)構(gòu)
C.技能水平
D.道德品質(zhì)
E.身體素質(zhì)

10.多項選擇題根據(jù)國家旅游局對全國導(dǎo)游人員的調(diào)查,導(dǎo)游隊伍()的狀況,將會限制我國導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量向廣度和深度拓展。

A.文化涵養(yǎng)不高
B.學(xué)歷層次偏低
C.低等級居多
D.業(yè)務(wù)不精
E.語種結(jié)構(gòu)不盡合理