單項(xiàng)選擇題顧客在與運(yùn)輸部門的人員接觸中所得的服務(wù)是()

A、它的職能質(zhì)量
B、它的技術(shù)質(zhì)量
C、它的客觀水平
D、顧客對它的預(yù)期


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1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量取決于()

A.顧客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期
B.客觀的服務(wù)水平
C.顧客真實(shí)感知到的服務(wù)水平
D.顧客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期,同他真實(shí)感知到的服務(wù)水平的對比

最新試題

()是利用現(xiàn)代的信息技術(shù)手段,借助傳統(tǒng)的物資流通資源,實(shí)現(xiàn)物資的快速、準(zhǔn)確、低成本的區(qū)域間流動的全過程。

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在物流運(yùn)輸系統(tǒng)評價(jià)中,基準(zhǔn)值的設(shè)定可采用()。

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()是綜合物流體系存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

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在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,()上會形成產(chǎn)業(yè)聚集帶。

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()是衡量一個企業(yè)對于其他顧客的貢獻(xiàn)大小的指標(biāo)。

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()是指一定地域內(nèi)各種交通線路與通訊信息線路所構(gòu)成的地域分布體系。

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供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的()。

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在供應(yīng)鏈中,一個節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個供應(yīng)鏈的成員,同時(shí)又是另一個供應(yīng)鏈的成員,這體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的()特征。

題型:單項(xiàng)選擇題

節(jié)點(diǎn)的層次越低、數(shù)量越多,就能構(gòu)成()的空間網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系。

題型:單項(xiàng)選擇題

一個特定的物流系統(tǒng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題