單項(xiàng)選擇題IS09000-2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中八項(xiàng)管理原則，既是IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，又是組織的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行質(zhì)量管理的基本原則，形成了IS09000族質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，以下不正確的是哪項(xiàng)（）。

A.以顧客為中心
B.技術(shù)人員作用
C.全員參與
D.系統(tǒng)管理
E.持續(xù)改進(jìn)


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1.單項(xiàng)選擇題IS09001-2008質(zhì)量管理體系的要求中，下列不正確的是哪項(xiàng)（）。

A.供組織建立并有效實(shí)施質(zhì)量體系
B.提供顧客滿意和符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品
C.培訓(xùn)合格的技術(shù)人員
D.使體系持續(xù)改進(jìn)
E.預(yù)防不合格發(fā)生

3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系在GB/T19000-2008/IS09000-2005中的定義為“是質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”。質(zhì)量管理體系是把下列哪些因素都綜合在一起，在質(zhì)量方針的指引下，為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而不斷自我完善、改進(jìn)和提高的一個有機(jī)系統(tǒng)（）。

A.影響質(zhì)量的技術(shù)、管理人員和資源
B.影響質(zhì)量的設(shè)備、制劑和人員
C.影響質(zhì)量的系統(tǒng)、資源和人員
D.影響質(zhì)量的操作規(guī)范、產(chǎn)品和管理
E.影響質(zhì)量的制度、規(guī)范和管理

4.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）的主導(dǎo)思想是（）。

A.顧客的滿意和認(rèn)同是長期贏得市場，創(chuàng)造價值的關(guān)鍵
B.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務(wù)工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上

5.單項(xiàng)選擇題同檢驗(yàn)質(zhì)量管理方法相比，統(tǒng)計質(zhì)量管理的產(chǎn)生不僅是方法的進(jìn)步，更是管理觀念上的一次重大革命，它把管理的重心由“（）”上升到了“（）”。

A.管人員，管結(jié)果
B.管結(jié)果，管人員
C.管結(jié)果，管因素
D.管因素，管結(jié)果
E.管因素，管人員