單項選擇題國際標準化組織（ISO）成立的年份是（）。
A.1938年
B.1947年
C.1951年
D.1960年
E.1965年
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1.單項選擇題IS09000-2005質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語中八項管理原則，既是IS09000族標準的理論基礎，又是組織的領(lǐng)導者進行質(zhì)量管理的基本原則，形成了IS09000族質(zhì)量管理體系的基礎，以下不正確的是哪項（）。
A.以顧客為中心
B.技術(shù)人員作用
C.全員參與
D.系統(tǒng)管理
E.持續(xù)改進
2.單項選擇題IS09001-2008質(zhì)量管理體系的要求中，下列不正確的是哪項（）。
A.供組織建立并有效實施質(zhì)量體系
B.提供顧客滿意和符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品
C.培訓合格的技術(shù)人員
D.使體系持續(xù)改進
E.預防不合格發(fā)生
3.單項選擇題質(zhì)量管理體系是指建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標并實現(xiàn)這些目標的一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，質(zhì)量管理體系是由四個要素構(gòu)成的，以下選項中哪項是不正確的（）。
A.組織結(jié)構(gòu)
B.程序
C.過程
D.資源
E.管理人員
4.單項選擇題質(zhì)量管理體系在GB/T19000-2008/IS09000-2005中的定義為“是質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”。質(zhì)量管理體系是把下列哪些因素都綜合在一起，在質(zhì)量方針的指引下，為達到質(zhì)量目標而不斷自我完善、改進和提高的一個有機系統(tǒng)（）。
A.影響質(zhì)量的技術(shù)、管理人員和資源
B.影響質(zhì)量的設備、制劑和人員
C.影響質(zhì)量的系統(tǒng)、資源和人員
D.影響質(zhì)量的操作規(guī)范、產(chǎn)品和管理
E.影響質(zhì)量的制度、規(guī)范和管理
5.單項選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）的主導思想是（）。
A.顧客的滿意和認同是長期贏得市場，創(chuàng)造價值的關(guān)鍵
B.強烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上