A.無折取現(xiàn)預約
B.大額取現(xiàn)預約
C.大額取現(xiàn)預約撤銷
D.單位結(jié)算卡取現(xiàn)預約
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A.存單銷戶環(huán)節(jié)中,當存單存在瑕疵或存單異常等情況導致票據(jù)模塊鑒偽失敗,系統(tǒng)提示:“請取走您的存單”,此時前端服務(wù)員需從存單銷戶口取出存單
B.系統(tǒng)提示“請主管人工比對鑒偽審核”
C.放置銷戶人身份證件
D.重新插入人工鑒偽通過的存單
A.3個月
B.1年
C.2年
D.5年
A.銷戶
B.部提
C.銷戶轉(zhuǎn)開戶
D.異常處理
A.進入交易。分行票據(jù),銀利多銷戶
B.引導員無需核對存單真?zhèn)?br />
C.存單未到期,系統(tǒng)不提示
D.選擇銷戶后轉(zhuǎn)入方,若有卡折則選擇介質(zhì)后讀/刷卡;無卡折輸入轉(zhuǎn)入方賬號。系統(tǒng)要求存單戶主和銷戶后轉(zhuǎn)入方戶主一致
A.進入超柜主界面,依次選擇“分行票據(jù)/定期一本通銷戶”
B.前端服務(wù)員無需鑒別定期一本通真?zhèn)?br />
C.系統(tǒng)顯示定期一本通子賬戶明細,客戶選定銷戶子賬戶后,確認銷戶子賬戶信息,核對定期一本通子賬戶相關(guān)信息,點擊確認
D.銷戶轉(zhuǎn)入有卡折,則刷(讀)卡折;轉(zhuǎn)入無卡折,手工輸入賬號
A.活期存款業(yè)務(wù),有卡折在(49000-50000)之間,彈窗提示存款即將超過小額存款額度,繼續(xù)存款需要進行身份審核
B.活期存款業(yè)務(wù),無卡折在(9000-10000)之間,彈窗提示存款即將超過小額存款額度,繼續(xù)存款需要進行身份審核
C.活期存款柜員指紋審核時,如果指紋識別失敗超過十次,提示錯誤信息并返回系統(tǒng)主菜單
D.現(xiàn)金存款業(yè)務(wù),如存款總金額接近身份審核限額,提示存款即將超過小額存款額度
A.50000元;10000元;
B.50000元(含);10000元(含)
C.10000元;50000元
D.10000元(含);50000元(含)
A.進入超柜主界面,依次選擇“分行票據(jù)/定期一本通開戶”
B.選擇“轉(zhuǎn)賬”開戶方式,點擊“確定”按紐
C.系統(tǒng)提示“請選擇您持有的介質(zhì)種類”,提示客戶刷(讀)卡,輸入銀行卡密碼、開戶金額。注意:該步驟設(shè)備會自動退出之前插入的定期一本通,此時無需操作
D.非戶主本人辦理的業(yè)務(wù),選擇“戶主交易”
A.進入超柜主界面,依次選擇“分行票據(jù)/定期一本通開戶”
B.選擇“轉(zhuǎn)賬”開戶方式,點擊“確定”按紐
C.戶主本人辦理業(yè)務(wù),選擇“戶主交易”
D.系統(tǒng)提示核對申請書,前端服務(wù)員提示客戶在外接電子簽名板上簽字,并對業(yè)務(wù)內(nèi)容及客戶簽字情況進行審核確認
A.45000
B.48000
C.49000
D.49500
最新試題
超級柜臺上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對公戶的轉(zhuǎn)賬。
超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶沒有進行大額預約,即使前端服務(wù)崗進行指紋確認也無法取款。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺提供“保險購買”交易,需要客戶進行風險評估。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點設(shè)置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務(wù)。
通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通短信銀行即代表開通個人消息服務(wù)。
超級柜臺存取款金額超過審核金額,系統(tǒng)生成申請書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認證。
在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時,若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。
超級柜臺存折存取款,業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點擊補登折APP進行補登。
通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù),客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”,所反顯的收款人信息一樣。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位,也可以有超級柜臺的崗位。