多項選擇題

某飯店擁有客房400間,當(dāng)年客房固定成本9 811 000元,變動成本率15%,營業(yè)稅稅率5%,平均房價300元,年平均客房出租率80%,利潤18 221 000元。明年計劃增加廣告費30 000元,房價不變。

根據(jù)《企業(yè)會計制度》及飯店的特點,飯店的成本構(gòu)成可以分解為()。

A.營業(yè)成本
B.營業(yè)費用
C.管理費用


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7.單項選擇題

請根據(jù)飯店經(jīng)營管理的基本原理分析下列情景,并在此基礎(chǔ)上作出選擇。

羅斯太太是維納斯西餐廳的常客,以前都由服務(wù)員張玉英接待。但今天因張玉英休息。由另一位服務(wù)員李琪服務(wù)。羅斯太太點了菜后,要求外加4個面包和3塊黃 油。當(dāng)李琪把另加的面包和黃油的費用記入帳單時,羅斯太太說,張玉英從來沒有加收費用。但按飯店規(guī)定這筆費用是應(yīng)該收取的。對此李琪應(yīng)該 說:()。

A.“羅斯太太,真對不起,不過這是飯店的規(guī)定,張玉英不加收費用,這是不妥的。”
B.“羅斯太太,真對不起,這是飯店的規(guī)定,我也沒有辦法改變,請您原諒。”
C.“羅斯太太,真對不起,張玉英這樣做也許是經(jīng)理讓她這樣做的,請您稍等,我去請示一下經(jīng)理好嗎?”
D.“羅斯太太,真對不起,我不知道是張玉英對您的優(yōu)惠措施,那么,現(xiàn)在我也按老規(guī)矩收費好嗎?”

9.多項選擇題旅游經(jīng)營者在為旅游者提供高滿意的旅游產(chǎn)品,滿足其旅游需要的同時,獲得盡可能大的利益。這種利益可能是()

A.企業(yè)社會形象的改善
B.旅游資源的優(yōu)化配置
C.企業(yè)市場份額的擴(kuò)大
D.直接的企業(yè)利潤的提高

10.多項選擇題飯店管理者根據(jù)其所處的位置和承擔(dān)的職責(zé)不同,可分為()。

A.總經(jīng)理
B.高層管理者
C.中層管理者
D.基層管理者

最新試題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:單項選擇題

飯店處置外生型危機(jī)實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有()。

題型:多項選擇題

實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。

題型:多項選擇題

實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重()方面。

題型:多項選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:單項選擇題

客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益,不能因一時的收益而不顧信譽。

題型:單項選擇題

下列選項中,不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊的是()。

題型:單項選擇題

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動活動,從而達(dá)到企業(yè)或者個人的目標(biāo),這屬于()。

題型:單項選擇題

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。

題型:單項選擇題