單項(xiàng)選擇題對(duì)于客房超額預(yù)訂的幅度,可用下述公式計(jì)算X=Q•r-D•g,其中()。

A.X——超訂房間數(shù)
B.Q——當(dāng)天預(yù)期離店房間數(shù)
C.R——當(dāng)天預(yù)訂到達(dá)房間數(shù)
D.D——估計(jì)來(lái)到和取消的百分率


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1.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)不屬于旅游企業(yè)的評(píng)估方法?()。

A.報(bào)告法
B.考試法
C.調(diào)查法
D.指標(biāo)法

2.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的最終檢驗(yàn)員是()。

A.顧客
B.股東
C.公眾
D.總經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者越來(lái)越挑剔標(biāo)志著()。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)
B.市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范
C.消費(fèi)者日趨成熟
D.消費(fèi)者獲得了更多的民主

5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于旅游服務(wù)特點(diǎn)的是()。

A.高接觸性
B.物質(zhì)設(shè)備的制約性
C.內(nèi)向協(xié)調(diào)性
D.綜合性

7.單項(xiàng)選擇題飯店聯(lián)號(hào)最原始的形式是()。

A.委托經(jīng)營(yíng)
B.特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓
C.直接經(jīng)營(yíng)
D.租賃經(jīng)營(yíng)

8.單項(xiàng)選擇題勞動(dòng)關(guān)系的整體是指()。

A.勞動(dòng)合同
B.勞動(dòng)者
C.勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者
D.用人單位

9.單項(xiàng)選擇題以下()不屬于服務(wù)的質(zhì)量特性。

A.功能性和經(jīng)濟(jì)性
B.安全性和時(shí)間性
C.舒適性和文明性
D.綜合性和短暫性

最新試題

旅游者采用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績(jī)效管理的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

我國(guó)政府鼓勵(lì)一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

傳統(tǒng)旅行社實(shí)施跨界融合應(yīng)考慮()。

題型:多項(xiàng)選擇題

具有實(shí)用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代容量管理方式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

依靠政府、國(guó)外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)或個(gè)人通過(guò)在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動(dòng)活動(dòng),從而達(dá)到企業(yè)或者個(gè)人的目標(biāo),這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

游客可通過(guò)掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題