單項選擇題前廳部的服務工作是圍繞著這中心展開的，也是整個飯店服務工作的組成部分()。

A.以客人為中心
B.客房銷售
C.維護飯店形象
D.飯店價值最大比


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2.單項選擇題在飯店康樂設備實際管理中，企業(yè)要求其完好率數值應該()。

A.等于1
B.小于1
C.大于1
D.趨向于1

3.單項選擇題一般來說，飯店、賓館的整潔狀況含有兩方面的內容，即：()。

A.生化標準和顧客標準
B.視覺標準和顧客標準
C.生化標準和視覺標準
D.視覺標準和行業(yè)標準

4.單項選擇題在我國飯店服務傳統(tǒng)的做法是每天()。

A.一進房
B.二進房
C.三進房
D.五進房

5.單項選擇題()是客人選擇飯菜店的重要依據，也是體現客房服務質量的特征之一。

A.價格便宜
B.環(huán)境優(yōu)美
C.服務周到
D.清潔衛(wèi)生

6.單項選擇題旅行社在接受旅游者的旅游要求時，必須堅持“”的原則()。

A.先接待；后收費
B.先收費，后接待
C.不予接受，耐心解釋
D.努力滿足旅客的需要

8.單項選擇題旅行社要向其他旅游企業(yè)和與旅游相關的其他行業(yè)和部門購買相關服務項目是由()其決定的。

A.具有一定的知名度和支付能力
B.屬于游客和旅游服務供給者之間的中介地位
C.經營的目標即追求更高利潤
D.發(fā)展戰(zhàn)略目標

9.單項選擇題目前我國旅行社組織出境旅游團采用的組織形式是()。

A.半包價
B.小包價
C.專項旅游
D.全包價