多項選擇題旅行社的功能是指旅行社作為企業(yè)對社會所能發(fā)揮的有益作用。它包括()。

A.安排旅行
B.安排住宿
C.接待游客
D.托運行李
E.保護環(huán)境


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1.多項選擇題從旅游企業(yè)質量控制的角度來看，旅游服務的質量好壞有其()。

A.客觀標準
B.主觀標準
C.內部標準
D.外部標準

2.多項選擇題按現(xiàn)行制度規(guī)定，飯店應按權責發(fā)生制原則對其營業(yè)收入和成本費用進行核算，那么()。

A.只要是飯店在當期收到的款項，就應計入當期收入
B.飯店當期已提供了商品和勞務而款項未收到，就不應計入當期收入
C.飯店當期已提供了商品和勞務，就應計入當期收入
D.只要是飯店當期負擔的費用，不論款項是否實際支付，都應計入當期費用
E.只有飯店當期應負擔的費用，且款項也已實際支付，才應計入當期費用

3.多項選擇題菜肴成本控制貫穿于等環(huán)節(jié)中()。

A.采購
B.庫存
C.生產
D.服務

4.多項選擇題同散客旅游相比，我國接待16人以上全包價旅游團的旅游價格相對便宜是因為旅游團可享受()。

A.綜合服務費減免
B.民航國內運輸優(yōu)惠價
C.團體訂房折扣價
D.市內交通運輸優(yōu)惠價

5.多項選擇題選擇旅游與單項委托都屬于非包價旅游，它們之間的共同之處是()。

A.旅游者自主性強
B.計價形式一樣
C.組織形式相同
D.旅游者旅游目標各不相同

6.多項選擇題我國旅行社組織的小包價國際旅游所包括的主要服務項目有()。

A.從出發(fā)地至我國的往返交通
B.在我國的住宿
C.在我國的城市間交通服務
D.在我國的參觀游覽活動
E.在我國的餐飲服務

7.單項選擇題財務管理的基本職能是（）

A、財務預測
B、財務決策
C、財務分析
D、財務控制

8.多項選擇題飯店安全管理的特點有()。

A.協(xié)調性
B.服務性
C.預防性
D.全員性

9.多項選擇題飯店的安全管理，直接關系到()。

A.客人的滿意程度
B.飯店的整體影響
C.飯店的經濟效益
D.員工的積極性

10.多項選擇題工作質量和服務質量的關系是()。

A.二者完全不同
B.服務質量是各環(huán)節(jié)、各部門工作質量的綜合反映
C.服務質量是工作質量的保證
D.服務質量是使飯店工作質量達到質量標準的重要保證
E.工作質量是服務質量的保證