多項(xiàng)選擇題

某飯店11月份分別受理了五位客人的投訴。其中,張先生11月3日凌晨1:50入住飯店,次日中午12點(diǎn)退房,飯店收取了11月2日和3日兩天房費(fèi),而張先生認(rèn)為他2日還未過(guò)入飯店,不該收取兩天房費(fèi),李先生11月5日20時(shí)入住飯店,并支付了一天房費(fèi),次日中午12時(shí)收到飯店退房通知,通知稱(chēng)如客人需延時(shí)退房,飯店將加收白天房費(fèi),需李先生則認(rèn)為他還未住不巧204小時(shí),不應(yīng)加收房費(fèi);王先生則于11月10日向飯店預(yù)訂11月15日的380元的標(biāo)準(zhǔn)間一間,在11月15日下午5日王先生按期抵店時(shí),被告知只有480的豪華標(biāo)準(zhǔn)間與280元的單人間可供趙先生與劉先生于11月25日下午3時(shí)抵達(dá)飯店時(shí),卻被告知所有客房都已出租。

關(guān)于飯店對(duì)李先生發(fā)出“退房通知”的舉措,下列說(shuō)法中正確的是()。

A.飯店的做法侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益
B.飯店的做法符合國(guó)際慣例與行業(yè)規(guī)范的規(guī)定
C.如李先生在次日下午3時(shí)退房,飯店不能收取房費(fèi)
D.如李先生在次日下午5時(shí)退房,飯店可加收半天房費(fèi)
E.如李先生在次日下午8時(shí)退房,飯店可加收一天房費(fèi)


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1.多項(xiàng)選擇題

某飯店11月份分別受理了五位客人的投訴。其中,張先生11月3日凌晨1:50入住飯店,次日中午12點(diǎn)退房,飯店收取了11月2日和3日兩天房費(fèi),而張先生認(rèn)為他2日還未過(guò)入飯店,不該收取兩天房費(fèi),李先生11月5日20時(shí)入住飯店,并支付了一天房費(fèi),次日中午12時(shí)收到飯店退房通知,通知稱(chēng)如客人需延時(shí)退房,飯店將加收白天房費(fèi),需李先生則認(rèn)為他還未住不巧204小時(shí),不應(yīng)加收房費(fèi);王先生則于11月10日向飯店預(yù)訂11月15日的380元的標(biāo)準(zhǔn)間一間,在11月15日下午5日王先生按期抵店時(shí),被告知只有480的豪華標(biāo)準(zhǔn)間與280元的單人間可供趙先生與劉先生于11月25日下午3時(shí)抵達(dá)飯店時(shí),卻被告知所有客房都已出租。

關(guān)于飯店對(duì)張先生的收費(fèi)方法,下列說(shuō)法中正確的是()。

A.飯店的收費(fèi)規(guī)定是不合理的
B.飯店的收費(fèi)規(guī)定是合理的,符合行業(yè)規(guī)范
C.根據(jù)飯店行業(yè)的國(guó)際慣例,房費(fèi)按“間/夜”收費(fèi),“間/間”的變更時(shí)間為午夜12時(shí)
D.根據(jù)飯店行業(yè)的國(guó)際慣例房費(fèi)按“天”收費(fèi),一天的概念是按24小時(shí)計(jì)算的
E.根據(jù)飯店行業(yè)的國(guó)際慣例,房費(fèi)按“間/夜”收費(fèi),“間/夜”的變更時(shí)間為中午12時(shí)

7.多項(xiàng)選擇題接團(tuán)旅行社可根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn),采用()等方法核算成本費(fèi)用。

A.部門(mén)定額核算
B.單團(tuán)成本核算
C.批量成本核算
D.經(jīng)營(yíng)成本核算
E.年度成本核算

9.多項(xiàng)選擇題旅行社派員到客源地區(qū)進(jìn)行推銷(xiāo)的方式主要有()。

A.登門(mén)拜訪客源地客房和潛在游客
B.參加客源地舉辦的旅游展銷(xiāo)會(huì)
C.在客源地舉辦旅行社產(chǎn)品知識(shí)講座
D.與客源地客房聯(lián)合刊登宣傳廣告
E.邀請(qǐng)客源地和潛在游客加產(chǎn)品介紹會(huì)

10.多項(xiàng)選擇題固定資產(chǎn)現(xiàn)值是指固定資產(chǎn)的()。

A.凈值
B.折余價(jià)值
C.原值-累計(jì)折舊
D.原值-累計(jì)折舊-凈殘值
E.原值-凈殘值