單項選擇題工作業(yè)績是工作行為所產(chǎn)生的結(jié)果，主要包括員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量，以及為組織做出的貢獻。在考核銷售員時，下面哪一項不是工作績效（）

A.年銷售額
B.業(yè)務能力
C.貨款回收率
D.顧客滿意度


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1.單項選擇題在績效管理的整個過程中，一共分為四個部分，其中每一部分發(fā)生的時間是不相同的，而且每一個階段的任務側(cè)重點也不相同，要做好績效考核工作，必須明確績效實施階段和績效評價階段是有本質(zhì)的不同的，下面選項中是績效評價的表現(xiàn)有（）

A.根據(jù)事先制訂好計劃，將績效目標的實際完成情況進行比較
B.員工按照計劃開始開展工作
C.管理者對員工工作進行一定的指導和監(jiān)督
D.保持持續(xù)的績效溝通

3.單項選擇題在績效計劃階段（）是績效管理的基礎。

A.依據(jù)工作職責制定績效計劃
B.企業(yè)與員工共同探討員工應該做什么，需要到什么程度
C.明確員工擁有的權利大小
D.管理者與員工的共同投入和參與

4.單項選擇題企業(yè)中一些部門的主管持有“注重效率”的思維，認為績效管理是“企業(yè)的官僚主義”，體現(xiàn)了（）的錯誤認識。

A.績效管理是考核員工的全面素質(zhì)
B.績效就是財務指標
C.績效管理是人力資源部的事
D.績效管理是人力資源部給下的任務，只是為了應付上級

5.單項選擇題在下面的描述中哪一項，不是描寫績效管理與績效考核的區(qū)別（）

A.績效管理具有前瞻性，而績效考核只是回顧過去的一個階段
B.績效考核根據(jù)評價的結(jié)果做出詳細的歸納，為績效的反饋和改進提供依據(jù)
C.績效管理側(cè)重能力的培養(yǎng)
D.績效考核是經(jīng)理和員工站到了對立的兩面，距離越來越遠，甚至會制造緊張的氣氛