判斷題委托收款結(jié)算方式適用于異地單位之間訂有合同的商品交易及由此產(chǎn)生的勞務(wù)供應(yīng)的款項(xiàng)結(jié)算
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3.多項(xiàng)選擇題客服中心的主要工作內(nèi)容包括以下哪些（）？
A.服務(wù)客戶
B.滿足客戶的需求
C.解決客戶的投訴
D.提高客戶滿意度
4.多項(xiàng)選擇題在移動客戶端服務(wù)中客戶進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)后，若客戶放棄等待，還可以選擇非即時服務(wù)方式，具體包括。（）
A.通過銀行指定留言頁面給銀行留言
B.發(fā)送郵件并要求銀行回復(fù)
C.上行短信等待回復(fù)
D.通過其他方式咨詢
5.多項(xiàng)選擇題以客服中心員工激勵為例，尊重需求具體表現(xiàn)在（）。
A.被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可
B.獲得較高的績效評價
C.員工的建議得到認(rèn)可或采納
D.職業(yè)發(fā)展晉升
最新試題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題
形成一個（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。
題型：單項(xiàng)選擇題
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費(fèi)貸款的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型：判斷題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題