單項(xiàng)選擇題從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，旅行社產(chǎn)品屬于（）的范疇。

A.無(wú)形服務(wù)產(chǎn)品
B.有形服務(wù)產(chǎn)品
C.一般消費(fèi)產(chǎn)品
D.特殊消費(fèi)產(chǎn)品


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題旅行社的服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想屬于影響旅行社服務(wù)質(zhì)量因素中的（）。

A.有形性因素
B.無(wú)形性因素
C.保證性因素
D.移情性因素

2.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于事故風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.旅游服務(wù)供應(yīng)部門(mén)擅自提高供應(yīng)價(jià)格
B.不可抗力
C.旅行社人員的工作疏忽或過(guò)失
D.旅游者個(gè)人的過(guò)失

3.單項(xiàng)選擇題造成旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和損失的直接因素稱(chēng)為（）。

A.損失的類(lèi)型
B.損失的大小
C.損失的原因
D.損失的結(jié)果

4.多項(xiàng)選擇題旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的界定包括（）。

A.損失概率的界定
B.損失對(duì)象的界定
C.損失原因的界定
D.損失數(shù)量的界定
E.損失單位的界定

5.單項(xiàng)選擇題航空旅客意外傷害保險(xiǎn)中的意外傷害，是指（）使身體受到傷害的客觀事件。

A.外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病
B.外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非傳染
C.艙內(nèi)的、突發(fā)的、非本意的、非傳染
D.艙內(nèi)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病

6.單項(xiàng)選擇題旅行社采用期望值分析法來(lái)評(píng)價(jià)旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，具體操作過(guò)程是（）。

A.列出比較分析表一計(jì)算各種方案的期望值一選取較優(yōu)的經(jīng)營(yíng)方案
B.計(jì)算各種方案的期望值一列出比較分析表一選取較優(yōu)的經(jīng)營(yíng)方案
C.列出比較分析表一選取較優(yōu)的經(jīng)營(yíng)方案一計(jì)算各種方案的期望值
D.選取較優(yōu)的經(jīng)營(yíng)方案一計(jì)算各種方案的期望值一列出比較分析表

7.單項(xiàng)選擇題采購(gòu)質(zhì)量管理的首要內(nèi)容是（）。

A.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的服務(wù)是否符合國(guó)家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
B.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的服務(wù)能否達(dá)到旅行社產(chǎn)品的要求和滿(mǎn)足旅游者的期望
C.檢查旅游服務(wù)供應(yīng)單位的服務(wù)設(shè)施情況
D.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的景區(qū)是否能保證旅游者的安全

8.單項(xiàng)選擇題旅游保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種不包括（）。

A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)
B.旅游意外保險(xiǎn)
C.航空旅客責(zé)任保險(xiǎn)
D.航空旅客意外傷害保險(xiǎn)

10.單項(xiàng)選擇題（）有助于旅行社衡量各種風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的控制。

A.目標(biāo)的數(shù)量化
B.目標(biāo)的具體化
C.目標(biāo)的合理化
D.目標(biāo)的明確化