A.核對訂貨信息及其準(zhǔn)確性
B.準(zhǔn)備補(bǔ)交貨訂單（采購單）
C.轉(zhuǎn)錄訂單信息
D.修改訂單數(shù)量
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.了解客戶需求，介紹公司業(yè)務(wù)
B.錄入并確認(rèn)訂單，關(guān)注訂單異動(dòng)，及時(shí)取消或增訂
C.做好業(yè)務(wù)在部門間的協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度
D.將客戶提出的問題及時(shí)錄入CRM系統(tǒng)
A.小王直接將訂單給發(fā)貨人員發(fā)貨
B.小王請示領(lǐng)導(dǎo)后將訂單給發(fā)貨員發(fā)貨
C.小王給客戶物流經(jīng)理發(fā)郵件確認(rèn)訂單并得到客戶物流經(jīng)理書面回復(fù)后將訂單交給發(fā)貨員
D.小王收到訂單后不做處理
A.訂單準(zhǔn)備
B.訂單傳遞
C.訂單錄入
D.按訂單供貨
A.直接式訂單
B.間接式訂單
C.常規(guī)訂單
D.緊急訂單
A.間接型訂單
B.常規(guī)型訂單
C.緊急型訂單
D.綜合型訂單
最新試題
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或者組織。
客戶最基本的原始資料包括客戶的名稱、地址、經(jīng)濟(jì)類型、注冊資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話等，這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要通過客戶服務(wù)人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形成。
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。
適度承諾是指根據(jù)公司的運(yùn)營服務(wù)能力，針對客戶的需求進(jìn)行適度回復(fù)，以有效的需求管理打造客戶忠誠度。
與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。
物流客戶資料卡一般包括個(gè)體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
以下哪一項(xiàng)不是物流客戶服務(wù)對物流銷售的影響？（）
每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時(shí)，收取50%預(yù)付款。
物流客戶檔案是物流企業(yè)在與客戶交往過程中所形成的客戶基本資料、服務(wù)過程信息和統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析等資料，全面反映客戶本身及與客戶有關(guān)的商業(yè)流程的所有信息的總和。