多項選擇題在討論引起缺陷的可能的原因時，項目負責人希望團隊成員廣泛地發(fā)表意見，并且希望團隊的每個成員都有均等的發(fā)表意見的機會；同時他還希望將大家的意見分類整理歸納，以便安排收集數(shù)據(jù)的計劃。這時，可以應用的管理工具有（）

A.頭腦風暴法
B.親和圖
C.網(wǎng)絡圖
D.因果圖
E.排列圖


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1.多項選擇題當質量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）

A.不合格品率不變
B.對過程能力無影響
C.不合格品率增加
D.過程能力指數(shù)減小
E.過程能力指數(shù)增大

2.多項選擇題下述活動中，適合采用六西格瑪DMAIC方法的有（）

A.生產企業(yè)改進制造流程
B.銀行優(yōu)化貸款業(yè)務流程
C.保險公司開發(fā)新的保險產品
D.物流公司減少顧客投訴
E.發(fā)明一種新的儀器

3.多項選擇題六西格瑪改進DMAIC方法，在“C”階段經(jīng)常使用的工具有（）

A.防錯法
B.標準作業(yè)程序
C.控制圖
D.假設檢驗
E.因果圖

4.多項選擇題六西格瑪改進DMAIC方法，在“D”階段常用的工具有（）

A.排列圖
B.質量機能展開
C.控制圖
D.假設檢驗
E.流程圖

5.多項選擇題精益管理的基本理念是在產品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是（）

A.生產加工出現(xiàn)不合格品
B.將原材料從庫房運輸?shù)阶鳂I(yè)現(xiàn)場
C.員工作業(yè)時需要走動
D.產品生產超出了顧客需要的數(shù)量
E.過多庫存