多項選擇題魚骨圖分析的主要步驟有（）。

A.確定部門戰(zhàn)略性工作任務(wù)
B.確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
D.確定生產(chǎn)質(zhì)量
E.確定員工滿意度


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2.多項選擇題績效棱柱包含相互關(guān)聯(lián)的幾個方面是（）。

A.利益相關(guān)者的滿意
B.利益相關(guān)者的貢獻
C.戰(zhàn)略
D.流程
E.能力

3.多項選擇題EVA杠桿期權(quán)計劃具有的特點是（）。

A.每年期權(quán)授予量由授予對象的名義薪酬決定
B.每年期權(quán)授予量由員工每期的實際薪酬紅利決定
C.行權(quán)價隨權(quán)益資本成本的調(diào)整而逐年調(diào)整
D.剔除紅利調(diào)整系統(tǒng)的風(fēng)險因素的影響
E.將企業(yè)的員工轉(zhuǎn)為新的薪酬賬戶

4.多項選擇題EVA基礎(chǔ)建立的績效管理與薪酬激勵體系被概括為"4M"，包括（）。

A.評價指標(biāo)
B.理念體系
C.激勵制度
D.管理體系
E.管理系統(tǒng)

5.多項選擇題績效考評指標(biāo)體系設(shè)計，應(yīng)掌握（）的概念以及設(shè)計步驟。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
B.崗位職責(zé)指標(biāo)（PRI）
C.崗位勝任特征指標(biāo)（PCI）
D.工作態(tài)度指標(biāo)（WAI）
E.否決指標(biāo)（NNI）