A.指標(biāo)的創(chuàng)建和量化 B.平衡計分卡所包含的各個指標(biāo)數(shù)值的確定 C.平衡計分卡各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置 D.如何處理企業(yè)級BSC與部門級BSC的關(guān)系 E.如何實現(xiàn)組織考評與個體考評的銜接
A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡 B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡 C.定量衡量和定性衡量之間的平衡 D.短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡 E.企業(yè)愿景與企業(yè)績效之間的平衡
A.人才方面 B.財務(wù)方面 C.客戶方面 D.內(nèi)部流程方面 E.學(xué)習(xí)與成長方面