以下可用于對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有（）。

將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問(wèn)題。

標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（）。

在標(biāo)桿管理過(guò)程中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般應(yīng)包括（）。

質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。

在GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中，績(jī)效結(jié)果包括（）。

一般來(lái)說(shuō)，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

按照精準(zhǔn)思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。

適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）。

質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。