A.工作滿意度是員工對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)
B.工作滿意度通常用于描述整個(gè)群體的滿意度,而士氣一般指單個(gè)員工的態(tài)度
C.為了在評(píng)估員工的滿意度時(shí)不遺漏一些關(guān)鍵的隱含的例外情況,應(yīng)該將滿意度看成是多維的
D.因?yàn)闈M意度是一種情感或情緒體驗(yàn),所以可以用員工在一個(gè)維度上的高滿意度來(lái)抵消在另一個(gè)維度上的低滿意度
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A.因?yàn)楦械奖粍兿?br />
B.過(guò)度工作
C.從組織處得到的沒(méi)有人情味的待遇而進(jìn)行報(bào)復(fù)
D.員工的懈怠
E.事業(yè)上的不順利
A.信賴并且樂(lè)于接受組織的目標(biāo)與價(jià)值觀
B.對(duì)組織的各項(xiàng)工作樂(lè)于投入更多的精力
C.對(duì)能夠成為該組織的成員充滿自豪感
D.顯示出更強(qiáng)的公平性
E.顯示出強(qiáng)烈的同情心
A.確定調(diào)查的目的
B.獲得管理層和員工的支持
C.設(shè)計(jì)有效的調(diào)查工具
D.實(shí)施調(diào)查
E.進(jìn)行外包
A.通過(guò)日常接觸來(lái)了解員工的感受
B.通過(guò)查閱現(xiàn)存資料來(lái)了解員工感受
C.可以通過(guò)小道消息來(lái)了解
D.通過(guò)上級(jí)的反饋來(lái)了解
E.通過(guò)客戶的反映來(lái)了解
A.薪酬
B.工作條件
C.組織的政策
D.同事
E.勞動(dòng)力市場(chǎng)
最新試題
工作滿意度受許多因素的影響,重要的有()
陳某在滿意度調(diào)查過(guò)程中表達(dá)了自己的不滿,陳某這種表達(dá)對(duì)工作不滿的方式屬于()
關(guān)于工作滿意度的說(shuō)法,正確的是()
員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式有()
在對(duì)工作滿意度的研究中,比較有影響的理論模型包括()
改善工作滿意度的方法有()
這個(gè)案例給的啟示有()
影響工作滿意度的因素有()
一個(gè)人對(duì)組織有很高的承諾,這表示()
你對(duì)本案人事經(jīng)理的看法是()