多項(xiàng)選擇題某酒店對(duì)其所有員工進(jìn)行績(jī)效考核,前勤服務(wù)人員和后勤行政人員選擇了同樣的考核主體,都是他們的直接主管,結(jié)果卻很不一樣。后勤人員的考核業(yè)績(jī)大多集中在中等偏上的水平,而前勤人員則優(yōu)、中、差均有所分布。根據(jù)以上資料,回答下列問題:為使后勤人員的考核更全面,應(yīng)采取的做法是()。

A.由后勤各部門經(jīng)理直接對(duì)每一位員工進(jìn)行考評(píng)
B.培訓(xùn)各級(jí)主管,使他們意識(shí)到考核的重要性和科學(xué)性
C.增加企業(yè)內(nèi)外部客戶作為后勤員工的考核主體
D.可選擇強(qiáng)制分布法


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8.單項(xiàng)選擇題湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司,該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系,也沒有制定工資率或使用薪酬因素,工資水平同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí),并未進(jìn)行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告,并通過他在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方法確定員工的工資水平,在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時(shí),湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠感,從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)她父親薪水政策中的某些條款表示不滿,比如:從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對(duì)此,她父親的解釋是:"男性身體更好,可以工作更長(zhǎng)的時(shí)間,而且他們要維持一定的生活。"根據(jù)以上資料,回答下列問題:湯姆洗衣店的工資水平同周圍社會(huì)的平均水平持平和采用高于同行業(yè)平均水平這些做法的直接目的是()。

A.減少員工的流動(dòng)性
B.增強(qiáng)員工的忠誠度
C.加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力
D.提高公司運(yùn)作效率

9.單項(xiàng)選擇題湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司,該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系,也沒有制定工資率或使用薪酬因素,工資水平同周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí),并未進(jìn)行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告,并通過他在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座的方法確定員工的工資水平,在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時(shí),湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠感,從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女兒琳達(dá)對(duì)她父親薪水政策中的某些條款表示不滿,比如:從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對(duì)此,她父親的解釋是:"男性身體更好,可以工作更長(zhǎng)的時(shí)間,而且他們要維持一定的生活。"根據(jù)以上資料,回答下列問題:湯姆堅(jiān)持每天閱讀求職廣告,他的目的是了解影響薪酬設(shè)定的()因素。

A.當(dāng)?shù)厣钏?br /> B.地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況
D.國家的有關(guān)法令和法規(guī)

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梅奧教授帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)提出的人際關(guān)系理論標(biāo)志著西方人力資源管理進(jìn)入()階段。

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