單項(xiàng)選擇題根據(jù)《郵政法》,我國的郵政網(wǎng)絡(luò)是()。

A.郵政業(yè)務(wù)的重要定價(jià)基礎(chǔ) 
B.國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施 
C.郵政企業(yè)的重要競(jìng)爭資源 
D.所有公民的基本通信平臺(tái)


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1.單項(xiàng)選擇題使用掙值法測(cè)量某項(xiàng)目績效,若截至到考核時(shí)點(diǎn),該項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)為1.2,成本執(zhí)行指數(shù)為0.8,則表明()。

A.項(xiàng)目進(jìn)度超前于計(jì)劃,項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi) 
B.項(xiàng)目進(jìn)度超前與計(jì)劃,項(xiàng)目成本超出預(yù)算 
C.項(xiàng)目進(jìn)度落后與計(jì)劃,項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi) 
D.項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃,項(xiàng)目成本超出預(yù)算

3.單項(xiàng)選擇題下列管理工具中,可用于項(xiàng)目時(shí)間管理的是()。

A.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 
B.因果關(guān)系圖 
C.甘特圖 
D.戴明環(huán)

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量可以從可靠性、保證性、反應(yīng)性、移情性和可感知性五個(gè)維度來評(píng)價(jià),()是反映呼叫中心服務(wù)質(zhì)量保證性的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

A.熱線接通率 
B.用戶投訴處理及時(shí)率 
C.用戶投訴處理平均時(shí)間 
D.話務(wù)代表解決問題的能力

最新試題

在經(jīng)濟(jì)效益分析中的勞動(dòng)資源占用效果分析,主要是分析()。

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郵電通信企業(yè)的自有收入是指()。

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電信通信按信息媒介分類,其類別中包括有()通信。

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某郵電局一營業(yè)廳其年折舊額為41.6萬元,該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個(gè)廳總使用面積的26%,則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費(fèi)為()。

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企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國家或社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的能力,通常稱作為社會(huì)貢獻(xiàn)率,計(jì)算社會(huì)貢獻(xiàn)率時(shí)應(yīng)用的資料包括有()。

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對(duì)基建工程實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)辦法有利于()。

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計(jì)算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤時(shí),需使用的計(jì)算資料有()。

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根據(jù)對(duì)活勞動(dòng)的理解,活勞動(dòng)消耗量大體上可用()來表示。

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移動(dòng)通信中為實(shí)現(xiàn)漫游應(yīng)具備()等功能。

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題型:單項(xiàng)選擇題