游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動，從而達到企業(yè)或者個人的目標，這屬于（）。

飯店能源管理的基礎是（）。

每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。

旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括（）。

科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。

在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。

下列選項中，屬于縮小服務質(zhì)量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是（）。

（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。